🟦 Bedriftsinnstillinger - For din Bedriftsprofil
Bedriftsinnstillinger er hvor du kan gjøre endringer for din bedrift og vil kun være tilgjengelig for deg hvis du er satt som admin
- Redigere bedrift/firma navn
- Legge til/oppdatere logo - (denne gjenspeiler seg i sammenheng med aktivitet på din bruker og de evt. produktgruppene du laster opp)
- Legge til et subdomene. Altså en egen hjemmeside/adresse for bedrift. Eksempel: bedriftsnavn.rubus.app
- Legge til et bakgrunnsbilde som vises på innloggingssiden nevnt over.
- Legge inn Standardsvar til kommunikasjonsbruk i Rubus 👇
Standardsvar
Gi deg selv muligheten til å lage hurtigsvar / forhåndsdefinere svar for å forbedre egen arbeidsflyt.
En kan legge til standardsvar/ forhåndsdefinerte svar som kan brukes i meldinger, både til kjøpere og i interne tråder i ettermarked. Dette gjøres på bedriftsnivå - standard svar opprettes under bedriftsinnstillinger.
Standard svar kan også benyttes når en svarer ut reklamasjonssaker i ettermarked.
En må enten være administrator for bedriftsprofilen eller ha tilgang til å redigere bedriftsinnstillinger for å kunne opprette standard svar for en bedrift. Har du ikke mulighet til å se bedriftsinnstillinger som vist under, så har du ikke denne tilgangen. En administrator kan gi tilgang til dette.
- Naviger til bedriftsinnstillinger og videre “Standardsvar”.
- Trykk på ‘’Lag ny +’’.
Navn: Overskrift - Hovedsaklig for å sortere og identifisere standardsvarene.
Innhold: Selve meldingen - Det er kun denne meldingen som vil bli lagt til i meldingstråden. Disse kan alltid redigeres før de sendes.
Legg til kommentar (valgfri): Dette er valgfritt, men kan eksempelvis brukes for å informere andre i bedriften om når dette svaret bør brukes og ikke.
Slik vil det se ut i chatten når en legger til et standard svar.
- Bruke standard svar i meldingstrådene.
I meldingstrådene i ettermarked vil en se et symbol (markert med gult under). Trykk på denne for å bruke et av standard svarene.
OBS! Standard svar vil alltid limes inn i chatten før det sendes slik at teksten kan redigeres om ønskelig.
Lagt til mulighet for å videresende den interne kommentaren til en sak "Markert som løst" og "Markert som avvist".
Når en underentreprenør svarer ut en sak vil en kunne videreformidle denne direkte til boligeier. Eller du kan velge å bruke “Standard svar” til å svare ut boligeier. Disse alternativene får en opp når en trykker at en er “Enig” i avgjørelsen til underentreprenøren / den utførende.
En kan også legge til info, og redigere denne kommentaren.
Husk å trykke “Bruk kommentar” før en skriver noe annen tekst. Trykker en “Bruk kommentar” etter du har skrevet en tekst selv, vil en fjerne eventuell annen tekst som en har lagt inn i feltet ‘’melding til eier’’.
Powered by