Med Undersøkelser-funksjonen kan du sende korte, målrettede spørreundersøkelser til boligkjøpere direkte i Rubus – automatisk trigget av hendelser i løpet av kjøpsreisen. Målet er å fange opp tilbakemeldinger underveis, ikke bare etter overtakelse.

Logikken er todelt:

1. Bedriftsprofil – Her oppretter og administrerer du maler for undersøkelser. Malene kan gjenbrukes på tvers av prosjekter.

2. Prosjekt – Her importerer du en mal og aktiverer den for de boligene (enhetene) du vil sende undersøkelsen til.

Gå til firkanten øverst til høyre → Bedriftsinnstillinger → Oppsett av undersøkelse, og klikk Opprett ny undersøkelsesmal.

Fyll inn tittel på malen og velg en trigger – altså hva som utløser undersøkelsen:

Velg deretter varighet – antall uker undersøkelsen er aktiv.

Varsling/påminnelse – Hvis aktivert sendes en e-post første gang undersøkelsen aktiveres. Er påminnelse skrudd på, sendes ytterligere en e-post på det valgte tidspunktet – men kun hvis kjøperen ikke har svart ennå. Undersøkelsen dukker også opp på nytt i appen.

Maletiketter – Valgfrie etiketter for å organisere og identifisere undersøkelser (f.eks. etter fase eller prosjekttype).

Forside – Du kan lage en valgfri velkomstside som vises før spørsmålene starter. Forhåndsvisning er tilgjengelig på siden. Hvis du ikke fyller ut noe, vises ingen forside.

E-postvarsling – Bestem om kjøperen skal varsles på e-post når undersøkelsen aktiveres.

Legg til ett og ett spørsmål nederst på siden. Hvert spørsmål har følgende felt:

Forhåndsvisning av undersøkelsen oppdateres øverst på siden etterhvert som du legger til spørsmål.

Når malen er klar, går du til Prosjekt → Undersøkelser (fanen lengst til høyre i prosjektmenyen).

Klikk Importer undersøkelse og velg malen du opprettet på bedriftsprofilen.

Deretter legger du til de enhetene undersøkelsen skal gjelde for, og aktiverer undersøkelsen på prosjektet.

Undersøkelsen dukker opp automatisk i Rubus-appen hos kjøperen når triggeren utløses – for eksempel ved neste innlogging etter at den er aktivert. Kjøperen kan velge å svare eller utsette («kanskje senere»). Har de en ubesvart aktiv undersøkelse, vil den ligge i kø og blokkere neste undersøkelse inntil den er besvart.

Ved sakstrigger vil tittelen på den aktuelle saken vises i undersøkelsen, slik at kjøperen vet hvilken sak tilbakemeldingen gjelder.

Alle svar samles i et Power BI-dashboard tilgjengelig fra hovedmenyen i Rubus (vises for profiler med aktiv Survey-funksjon som har data i minst ett prosjekt). Her kan du se svar fordelt på spørsmål, prosjekter og undersøkelser, og sammenligne resultater på tvers.