🧭 Hjelpesenter
Hva lurer du på i dag?

📐 Endringer - Håndtering av Endringsforespørsler

Hva du gjør når du mottar/deltar i en endring

Hvordan håndtere endring i Rubus - UE

Denne siden gir en forklaring på hvordan du håndter en endringsforespørsler som er tildelt til deg som UE i et prosjekt. Les gjennom hele for å få en god forståelse av hvordan det fungerer eller gå rett til Gi tilbud for å s hvordan du priser en endring 👇

Endringer

Alle endringer – her kan du se alle endringer i prosjektet. Uansett status, og hvem som jobber med dem.

Mine oppgaver 🟡 – her kan du finne alle de endringene som du må gjøre noe med – eller med andre ord – prise.

Meldinger 🗨️ – her kan du se alle endringer sortert etter siste melding mottatt. Denne vil vise alle Kjøpermeldinger og Interne meldinger tilhørende endringer som du er en del av. For mer informasjon om hvordan du hånderer meldinger på en god måde se 💬 Meldinger - Kommunikasjon i Tilvalg

Notion image

Skal ikke endringen til deg (hvis du mener den har blitt sendt til feil person)? Kommenter i Interne meldinger

En endring i Rubus

En endring i Rubus representerer et ønske fra boligkjøperen om å gjøre endring i boligen sin som ikke finnes i tilvalgsmenyen. Dette kan være å flytte en vegg, legge til en stikkontakt, eller andre ting som kunden ønsker seg. Kortet til en endringsforespørsel (en endring) har 5 faner:

Notion image
  • Endring – Viser opprinnelig forespørsel fra boligkjøper beskrevet med tittel, detaljbeskrivelse og evt. markering på plantegning og/eller tilhørende vedlegg. Les dette først.
  • Gi tilbud – Tilbud som legges inn for denne endringen. Har du fått en gul markør på Mine oppgaver 🟡 så er det denne oppgaven som er blitt tildelt deg! Det totale tilbudet kan i være utarbeidet av flere fag  – f.eks gjelder forespørselen spotter så trenger man tilbud utarbeidet fra både tømrer (himling) og elektro (spotter). Det du gjør er å legge inn tilbudet ditt som vil bli til en egen ordrelinje ved signering. Les Gi tilbud - å prise en endring lengere nede for hvordan dette gjøres 👇
  • Overstyrte tilvalg – Dersom kunden har bedt om noe som gjør et eller flere valg i tilvalgsmenyen som uaktuelle/ugyldige, så kan man definere det her. Dette håndteres som regel av TE, men sjekk gjerne med TE om noe må overstyres (f.eks når en kunde har valgt en annen parkett enn det som står i menyen).
  • Kjøper meldinger – Her kan du se dialogen med kjøperen – selv om du ikke selv kan skrive der. Dette for at du skal kunne hente mer informasjon om endringen og hva boligkjøperen egentlig ønsker seg.
  • Interne meldinger – Her kan byggeteamet diskutere endringen internt uten at boligkjøperen kan se hva som blir diskutert. Bruk @ for å tagge en bruker – når en bruker blir tagget, så får vedkommende en e-epost umiddelbart og blir lagt til som følge på meldingstråden. Tagg gjerne en bruker som du trenger innspill fra.

Gi tilbud - å prise en endring

I Rubus viser vi kun den informasjonen du trenger for å kunne gjøre jobben din raskt og effektivt. På Mine oppgaver finner du fanen som heter Venter tilbud. Alle endringsforespørsler som venter tilbud fra deg er listet i denne fanen. For å gi et tilbud:

  • Finn endringen du skal behandle og Trykk på vis detaljer på endringskortet
  • Etter du har lest infoen på fanen Endring går du til tilbud-fanen. Hver deltager som skal gi sitt tilbud får tildelt sin linje som de har tilgang til å behandle.
  • Trykk vis detaljer på linjen som er tildelt deg og velg Gi tilbud
Notion image
 
  • Fyll ut linjen for tilbudet. Du kan legge til flere rader dersom det er flere elementer som skal prises. Denne forklaringen kan gjøres synlig for boligkjøperen. Sjekk med oppdragsgiver hvordan priser skal oppgis – som regel leveres priser ut fra UE til TE (mao – eks MVA og eks påslag).
  • Prisen på høyre siden vises med påslag og MVA. Bruk det gjerne for å kontrollere at prisen er lagt inn riktig.
Notion image
  • Du kan i tillegg legge ved tilbudsnotater og vedlegg. Tilbudsnotatet og vedlegg skal i utgangspunktet vises til kjøperen.
  • Når du er ferdig med å oppdatere tilbudet trykker du på Lagre.
    • ⚠️
      Vær bevist på at beskrivelse, og romtags som legges inn i ordrelinjer er informasjon som kommer med på ordreeksport og romskjema. Prøv derfor å skrive kort og informativt. Blir det hensiktsmessig å legge til mer info, benytt heller flere linjer (legg til ny rad). Romtag på hver ordrelinje er også viktig å inkludere - slik at romskjema og eksporter blir korrekt.
  • Du kan jobbe med tilbudet så lenge du vil. Men til slutt må du indikere til TE at du er ferdig med tilbudet, og at det kan sendes til kjøperen. Du gjør det ved å markere tilbudet som klar til å sende 🟢. Når det er gjort, så er du ferdig med din del av denne endringsmeldingen.
Notion image
 

Tilbud sendes tilbake til kjøper som tilbud

Når alle linjer er markert med klar til å sende så vil admin sende det samlede tilbudet ut til kjøper. Her kan admin velge å sende tilbudet samlet (kun en brutto sum), eller vise den adskilt pr fag (også her er summer inklusiv påslagsoppsett).

Kjøper kan da velge a akseptere eller avslå dette tilbudet. Aksepteres den vil den signeres og det blir produsert ordrelinjer på endringens vedlagte linjer.

 

Oppdater tilbud

💡
Oppdater tilbud - I noen tilfeller kan en få beskjed om å oppdatere et tilbud. Det er administrator som styrer dette og vil da tildele denne endringen på nytt til de som skal prise. Da vil en kunne gå inn på det samme tilbudet og endre priser, vedlegg og beskrivelser. Følg stegene over.
 

Fikk du svar på det du lurte på?
😞
😐
🤩